Tarifs Superba : un abonnement, puis chaque commande traitée
Pas de licence par utilisateur. Vous ne payez que ce qui arrive dans votre ERP : commande rejetée, question restée sans réponse, anomalie bloquée, 0 €.
Tarifs
Un socle, puis chaque commande traitée. Pas de licence par utilisateur.
Vous ne payez que ce qui arrive dans votre ERP. Commande rejetée, question restée sans réponse, anomalie bloquée : 0 €.
Socle mensuel
490 €
HT / mois
Connecteur ERP et canaux maintenus, agent réglé à votre ton, file de validation, tableau de bord des actes, support. Engagement 12 mois à partir du passage en production.
Commande traitée
0,90 €
HT / commande
Captée, structurée, complétée avec votre client si une information manque, contrôlée (quantité inhabituelle, prix hors tarif, doublon, client bloqué), validée par vous, créée dans votre ERP.
Un devis se facture au même prix. Une commande issue d'un devis traité par Superba : 0,45 €.
Commande suivie jusqu'au client
1,20 €
HT / commande · 0,90 € + 0,30 €
Tout ce qui précède, plus la confirmation au client, l'envoi en tournée et le suivi de livraison (préparée, en tournée, livrée). Activable pour tous vos clients ou seulement certains.
Dossiers à l'acte
- Retour ou avoir qualifié : 5 € / dossier
- Litige documenté : 10 € / dossier
Mise en place
dès 3 000 €
HT, une fois
- Connecteur ERP et onboarding complet : 3 000 €
- Connecteur tournées (Mapo, AntsRoute, TourSolver…) : 1 500 €
- ERP complexe ou EDI : 6 000 €
Bien plus qu'un branchement : l'audit de vos flux sur 2 semaines, le connecteur à votre ERP, le réglage du ton de chaque message et du seuil de confiance, l'apprentissage de l'agent sur vos commandes réelles, l'ouverture de WhatsApp Business et le pilote parallèle de 30 jours. La mise en place reste due si vous arrêtez à la fin du pilote.
Voir le détail de la mise en place dans la section Pilote.
Le détail est dans votre tableau de bord, exportable.
Exemple
Exemple : 1 000 commandes par mois
Avec le suivi de livraison : 490 € + 1 000 × 1,20 € = 1 690 € HT par mois. Sans le suivi : 490 € + 1 000 × 0,90 € = 1 390 € HT par mois. Les commandes rejetées ne sont pas facturées.
Pilote parallèle
30 jours à côté de votre process actuel. Vous comparez, puis vous décidez.
La mise en place, c'est le moment où Superba apprend votre maison : vos clients et leurs habitudes, vos articles et leurs surnoms, votre façon de répondre. Vous n'achetez pas un connecteur, vous installez une ADV augmentée réglée pour vous.
Semaines 1 et 2
Audit et apprentissage
Un mois de commandes réelles relu avec votre ADV : canaux, formats, clients, cas particuliers, abréviations maison. Superba apprend les correspondances entre les mots de vos clients et vos articles, et chaque correction de l'ADV l'affine.
Semaines 3 et 4
Branchement et réglage du ton
Connecteur ERP, boîte mail en copie, WhatsApp Business. Chaque message que Superba enverra à vos clients est écrit dans votre ton, vos formules, votre niveau de familiarité. Le seuil de confiance est réglé avec vous. Premiers tests sur commandes réelles, sans envoi au client.
Jours 1 à 30
En parallèle
Superba prépare chaque commande, votre ADV continue de saisir comme aujourd'hui et compare. Chaque message client validé avant envoi.
Jour 30
Bilan
Taux de commandes prêtes sans correction, temps gagné, retours de vos clients. Vous passez en production ou vous arrêtez, en ne devant que la mise en place.
FAQ
Questions sur les prix
Vous ne devez que la mise en place. L'engagement de 12 mois ne commence qu'au passage en production.
Non. Commande rejetée par votre ADV, question restée sans réponse, anomalie bloquée : 0 €.
Non. Le prix ne dépend que de l'abonnement et des commandes traitées, quel que soit le nombre de personnes qui utilisent Superba.
Les entreprises qui traitent moins de 200 commandes par mois. En dessous, le temps gagné ne couvre pas le socle : faites le calcul avec vos volumes.
3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement