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Pas d'ERP ? Vos commandes arrivent rangées dans votre tableur

Beaucoup d'entreprises gèrent leurs commandes dans un fichier Excel ou un Google Sheets, et ça fonctionne. Superba s'y branche : il lit les messages de vos clients, prépare chaque commande, et l'écrit dans votre tableau une fois validée.

Tester avec vos commandes

3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement

Branchement

Comment Superba se branche à Excel / Google Sheets

Fichier déposé dans un dossier partagé, ou API Google Sheets pour un tableau en ligne

  • Pour un fichier Excel, Superba dépose chaque commande validée dans un fichier que vous choisissez, dans un dossier partagé. Vous gardez votre classeur, vos colonnes et vos formules : Superba écrit des lignes, il ne restructure pas votre fichier.
  • Pour Google Sheets, Superba écrit directement dans votre feuille par l'API Google Sheets. Vous voyez les lignes apparaître au fil des validations, et vos filtres, mises en forme et formules continuent de fonctionner.
  • Dans les deux cas, chaque commande validée devient une ligne par article commandé, avec le client, l'article, la quantité, la date de livraison demandée et le canal d'origine. [À COMPLÉTER : format exact des colonnes écrites]
  • Superba lit vos listes de clients et d'articles dans le même classeur ou dans des onglets dédiés, pour rapprocher ce que le client a écrit avec vos références. Mettre à jour un onglet suffit pour mettre à jour Superba.
  • Ce connecteur s'adresse aux entreprises sans ERP, ou à celles qui veulent démarrer avec Superba avant de brancher leur ERP. Le passage vers Odoo, EBP ou un autre système se fait ensuite sans refaire l'audit.

Dans votre ERP

Ce que Superba crée et ce qu'il lit dans Excel / Google Sheets

Ce qui est créé

  • Une ligne par article commandé dans votre onglet commandes, avec client, article, quantité, date de livraison et canal
  • [À COMPLÉTER : écriture des retours et avoirs dans un onglet dédié]

Ce qui est lu

  • Onglet clients : nom, enseigne, adresse de livraison, créneau habituel si vous le tenez
  • Onglet articles : référence, désignation, conditionnement, prix si vous le tenez
  • Historique des commandes déjà écrites, pour comprendre « comme d'habitude »

Limites et prérequis

Ce qu'il faut savoir avant de brancher, dit franchement

  • Un tableur ne réserve pas de stock et ne calcule pas de tarif par client comme un ERP. Superba écrit la commande telle que validée ; les prix viennent de votre onglet articles s'il en contient, sinon la colonne reste vide pour que vous la remplissiez.
  • Si plusieurs personnes modifient le fichier en même temps, un fichier Excel sur un dossier partagé peut être verrouillé au moment de l'écriture. Google Sheets n'a pas ce problème. Nous vous recommandons Google Sheets pour une équipe de plus d'une personne.
  • Superba n'écrit que dans les onglets convenus et ne supprime jamais de ligne. Une correction après validation se fait dans votre tableau, par votre ADV.
  • [À COMPLÉTER : taille maximale de fichier et nombre de lignes testés]

En plus de la saisie

Ce que fait Superba une fois la commande lue

La question au client

Une date, une adresse, un conditionnement qui manquent : Superba pose la question, dans votre ton, depuis vos canaux, sans que l'ADV ait à relancer.

« Comme d'habitude »

Superba lit l'historique du client et propose sa commande habituelle, que votre ADV valide d'un regard.

Le suivi de livraison

Avec l'option suivi, le client est prévenu quand sa commande est préparée, en tournée, livrée. Fini « il est où mon camion ? ».

Mise en place

3 000 € HT, une fois : votre connecteur, et un agent qui parle comme vous

La mise en place ne se résume pas à brancher un ERP. C'est le moment où Superba apprend votre métier : vos clients, leurs habitudes, vos articles et leurs surnoms, votre façon de répondre. À la fin, vous avez un agent réglé pour votre maison, pas un logiciel générique.

  1. Étape 1

    Audit de vos flux

    Deux semaines pour relire un mois de commandes réelles avec votre ADV : par quels canaux elles arrivent, dans quels formats, quels clients écrivent « comme d'habitude », quels cas particuliers reviennent. On en sort une carte précise de ce que Superba doit savoir faire chez vous.

  2. Étape 2

    Connecteur ERP

    Le branchement à votre ERP, vos clients, vos articles, vos tarifs, vos stocks, et la création des commandes là où votre équipe les attend. Testé sur vos vraies commandes, pas sur un jeu d'essai.

  3. Étape 3

    Réglage du ton et du seuil

    Chaque message que Superba envoie à vos clients, question manquante, confirmation, avis de passage, est écrit dans votre ton : vos formules, votre niveau de familiarité, vos signatures. Le seuil de confiance est réglé avec vous : au-dessus, la commande entre directement dans l'ERP ; en dessous, votre ADV tranche.

  4. Étape 4

    Apprentissage de l'agent

    Superba apprend de vos commandes passées et de chaque correction de votre ADV : les abréviations maison, les conditionnements implicites, le client qui commande toujours le mardi, celui qui veut un appel avant livraison. Plus votre équipe valide, moins elle a à corriger.

  5. Étape 5

    Pilote parallèle de 30 jours

    Superba prépare chaque commande pendant que votre ADV continue de saisir comme aujourd'hui, et compare. Au bilan, vous mesurez le taux de commandes prêtes sans correction et le temps rendu. Vous passez en production ou vous arrêtez, en ne devant que la mise en place.

WhatsApp Business ouvert et vérifié pour votre entreprise, canaux mail et SMS reliés, équipe formée à la file de validation. Connecteur tournées : 1 500 €. ERP complexe ou EDI : 6 000 €.

Tarifs

Un socle, puis chaque commande traitée. Rien d'autre.

Socle mensuel
490 € HT / mois
Commande traitée, créée dans votre ERP
0,90 € HT
Commande rejetée ou question sans réponse
0 €
Voir la grille complète

FAQ

Questions fréquentes

Non. Nous partons de votre classeur actuel et nous convenons des colonnes que Superba remplit. Si vos clients et vos articles ne sont pas encore listés, un onglet simple suffit pour démarrer.

Pour aller plus loin

Les canaux par lesquels vos clients commandent, reliés à Excel / Google Sheets

Cinq commandes réelles suffisent pour voir ce que Superba ferait dans votre Excel / Google Sheets.

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