Devis : de la demande de prix au devis prêt dans votre ERP
« Vous pouvez me faire un prix pour 20 palettes ? » Une demande de prix, c'est une commande qui hésite. Superba la traite avec le même soin : client reconnu, articles rapprochés, devis préparé dans votre ERP aux conditions de ce client, prêt à être validé et envoyé.
3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement
Ce que Superba lit
Les demandes de prix, sous toutes leurs formes
- « Combien pour 20 palettes livrées à Rouen ? » par mail ou WhatsApp
- Un appel d'offres simple, en PDF ou en Excel, avec une liste d'articles et de quantités
- Une demande de tarif pour un nouvel article, ou pour un volume inhabituel
- Un ancien devis renvoyé avec « on repart sur ça, mais en 500 au lieu de 300 »
- Une relance : « vous avez vu ma demande de prix ? », rattachée au dossier d'origine
Ce que Superba fait
Du message au devis, puis du devis à la commande
Étape 1
Il ouvre un dossier devis
La demande est rangée dans la file Devis, avec le client reconnu et les relances regroupées dans le même dossier.
Étape 2
Il prépare le devis dans votre ERP
Articles rapprochés du catalogue, quantités, conditionnements, tarifs et remises de ce client, frais de port selon vos règles. Le devis est créé dans votre ERP, en brouillon.
Étape 3
Il signale ce qui sort du cadre
Un volume inhabituel, un article hors catalogue, un prix demandé en dessous de votre tarif : votre ADV ou votre commercial tranche avant l'envoi.
Étape 4
Il rédige la réponse
Le mail d'envoi du devis part de votre boîte, dans votre ton, avec votre signature, une fois le devis validé.
Étape 5
Il transforme le oui en commande
« C'est bon pour nous » : Superba retrouve le devis, le transforme en commande dans votre ERP, et le reste suit comme pour toute commande.
Ce qui reste à l'ADV
Valider le devis, et garder la négociation
Le devis ne part jamais sans un clic. Les remises exceptionnelles, les volumes hors norme et les nouveaux clients restent des décisions humaines. Superba prépare, votre équipe signe.
Exemple
Une demande de prix par mail, un oui par WhatsApp
Ce qui arrive
Les Jardins de Vauclaire · Mail · 10 h 05
« Bonjour, pourriez-vous me chiffrer 20 palettes de terreau 50 L et 4 palettes d'écorces, livraison fin de mois à Rouen ? Merci. »
Ce que Superba en fait
- Devis préparé dans l'ERP : 20 × Terreau universel 50 L, 4 × Écorces de pin 60 L, tarif Jardins de Vauclaire, port calculé pour Rouen
- Validé par l'ADV à 10 h 20, mail envoyé depuis votre boîte
- Trois jours plus tard, WhatsApp : « ok pour le devis ». Commande créée depuis le devis, sans ressaisie
La commande issue d'un devis traité par Superba est facturée moitié prix, parce que le travail de lecture a déjà été fait.
Tarifs
Ce que coûte un devis
- Devis préparé dans votre ERP
- 0,90 € HT
- Commande issue d'un devis traité par Superba
- 0,45 € HT
- Devis refusé ou resté sans suite
- 0 €
Un devis se facture au même prix qu'une commande. Sans réponse du client, il ne coûte rien.
Voir la grille complète →FAQ
Questions fréquentes
Non. Il applique les tarifs et remises enregistrés pour ce client dans votre ERP. Toute remise supplémentaire est une décision de votre équipe, avant l'envoi du devis.
Superba reconnaît l'acceptation, même informelle (« ok pour nous » par WhatsApp), retrouve le devis et crée la commande dans votre ERP à partir de lui. Pas de nouvelle saisie, et un prix réduit pour cette commande.
Pas aujourd'hui en automatique. Les devis sans réponse restent visibles dans leur file avec leur date, et votre équipe peut envoyer une relance préparée en un clic.
Odoo, Dolibarr, EBP, Sage 100 et Axonaut ont un objet devis que Superba crée directement. Le détail est sur la page de chaque connecteur.
Envoyez-nous 3 à 5 demandes de prix de vos clients : vous verrez le devis prêt dans votre ERP.
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