Vos commandes clients créées dans Sage 100, sans ressaisie
Sage 100 Gestion commerciale reste votre référence. Superba se place avant : il lit les messages de vos clients, prépare chaque commande avec vos comptes tiers et vos articles, et la crée dans Sage 100 une fois validée par votre ADV.
3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement
Branchement
Comment Superba se branche à Sage 100
Pas d'API REST native dans Sage 100 : intégration par le kit de développement Sage, par l'accès à la base de données, ou par une API intermédiaire comme Chift
- Sage 100 n'expose pas d'API REST en standard. Trois voies existent pour y écrire des documents de vente : le kit de développement fourni par Sage, un accès contrôlé à la base de données de la gestion commerciale, ou une API intermédiaire telle que Chift qui s'occupe de la connexion à Sage.
- La voie retenue dépend de votre installation : Sage 100 installé sur vos serveurs ou hébergé, version, droits de votre prestataire Sage. Nous la choisissons avec vous et votre intégrateur pendant l'audit, et nous la testons sur vos vraies commandes avant la fin du pilote.
- Quelle que soit la voie, le principe ne change pas : Superba lit vos comptes tiers clients et vos articles pour rapprocher la commande, puis crée le document de vente dans Sage 100 avec le client, les lignes et les quantités.
- Votre ADV valide chaque commande dans Superba avant qu'elle n'entre dans Sage 100. Le bon de livraison, la facture et la comptabilité continuent de se faire dans Sage 100, sans changement pour votre équipe.
- [À COMPLÉTER : voie d'intégration privilégiée par Superba et document Sage créé par défaut]
Dans votre ERP
Ce que Superba crée et ce qu'il lit dans Sage 100
Ce qui est créé
- Document de vente dans Sage 100 Gestion commerciale, avec le compte tiers client, les lignes articles, les quantités et la date de livraison
- [À COMPLÉTER : devis ou bon de commande par défaut, et prise en charge des avoirs]
Ce qui est lu
- Comptes tiers clients : raison sociale, adresses de livraison, contacts
- Articles : référence, désignation, code-barres, unité
- [À COMPLÉTER : catégories tarifaires, remises par client, dépôts et stocks, selon la voie d'intégration]
Limites et prérequis
Ce qu'il faut savoir avant de brancher, dit franchement
- L'absence d'API REST native rend le branchement plus technique que sur un ERP en ligne : il demande une voie d'accès à Sage 100 et l'accord de votre intégrateur. C'est pourquoi Sage 100 figure dans la grille « ERP complexe » de la mise en place quand un développement spécifique est nécessaire.
- Superba crée des documents de vente, il ne touche ni aux comptes tiers, ni aux articles, ni à la comptabilité. Un client ou un article inconnu est signalé à votre ADV avant validation.
- Une API intermédiaire ajoute un acteur entre Superba et Sage 100 : son abonnement et ses conditions s'ajoutent à la mise en place, et nous vous les présentons avant de choisir cette voie.
- [À COMPLÉTER : fréquence de synchronisation des articles et des tiers]
En plus de la saisie
Ce que fait Superba une fois la commande lue
La question au client
Une date, une adresse, un conditionnement qui manquent : Superba pose la question, dans votre ton, depuis vos canaux, sans que l'ADV ait à relancer.
« Comme d'habitude »
Superba lit l'historique du client et propose sa commande habituelle, que votre ADV valide d'un regard.
Le suivi de livraison
Avec l'option suivi, le client est prévenu quand sa commande est préparée, en tournée, livrée. Fini « il est où mon camion ? ».
Mise en place
3 000 € HT, une fois : votre connecteur, et un agent qui parle comme vous
La mise en place ne se résume pas à brancher un ERP. C'est le moment où Superba apprend votre métier : vos clients, leurs habitudes, vos articles et leurs surnoms, votre façon de répondre. À la fin, vous avez un agent réglé pour votre maison, pas un logiciel générique.
Étape 1
Audit de vos flux
Deux semaines pour relire un mois de commandes réelles avec votre ADV : par quels canaux elles arrivent, dans quels formats, quels clients écrivent « comme d'habitude », quels cas particuliers reviennent. On en sort une carte précise de ce que Superba doit savoir faire chez vous.
Étape 2
Connecteur ERP
Le branchement à votre ERP, vos clients, vos articles, vos tarifs, vos stocks, et la création des commandes là où votre équipe les attend. Testé sur vos vraies commandes, pas sur un jeu d'essai.
Étape 3
Réglage du ton et du seuil
Chaque message que Superba envoie à vos clients, question manquante, confirmation, avis de passage, est écrit dans votre ton : vos formules, votre niveau de familiarité, vos signatures. Le seuil de confiance est réglé avec vous : au-dessus, la commande entre directement dans l'ERP ; en dessous, votre ADV tranche.
Étape 4
Apprentissage de l'agent
Superba apprend de vos commandes passées et de chaque correction de votre ADV : les abréviations maison, les conditionnements implicites, le client qui commande toujours le mardi, celui qui veut un appel avant livraison. Plus votre équipe valide, moins elle a à corriger.
Étape 5
Pilote parallèle de 30 jours
Superba prépare chaque commande pendant que votre ADV continue de saisir comme aujourd'hui, et compare. Au bilan, vous mesurez le taux de commandes prêtes sans correction et le temps rendu. Vous passez en production ou vous arrêtez, en ne devant que la mise en place.
WhatsApp Business ouvert et vérifié pour votre entreprise, canaux mail et SMS reliés, équipe formée à la file de validation. Connecteur tournées : 1 500 €. ERP complexe ou EDI : 6 000 €.
Tarifs
Un socle, puis chaque commande traitée. Rien d'autre.
- Socle mensuel
- 490 € HT / mois
- Commande traitée, créée dans votre ERP
- 0,90 € HT
- Commande rejetée ou question sans réponse
- 0 €
FAQ
Questions fréquentes
Par le kit de développement de Sage, par un accès contrôlé à la base de données, ou par une API intermédiaire comme Chift. Le choix se fait pendant l'audit, avec votre intégrateur Sage, et il est testé sur vos commandes réelles avant la fin du pilote.
Oui, au moins pour valider la voie d'intégration et ouvrir les accès nécessaires. Nous préparons avec lui la liste exacte de ce dont Superba a besoin, et rien de plus.
La commande reste validée dans Superba et marquée comme non transmise. Elle est renvoyée dès que Sage 100 répond, et votre ADV voit dans Superba ce qui est passé et ce qui attend.
C'est vous qui décidez, avec un seuil de confiance. Au-dessus du seuil, la commande entre directement dans l'ERP ; en dessous, votre ADV la valide en un clic. Au démarrage, la plupart des entreprises mettent le seuil à 100 % : tout passe par l'ADV.
Rien. Même adresse mail, même numéro, mêmes habitudes. Votre boîte mail est mise en copie, votre numéro WhatsApp est relié via l'API officielle de Meta.
Pour aller plus loin
Les canaux par lesquels vos clients commandent, reliés à Sage 100
Cinq commandes réelles suffisent pour voir ce que Superba ferait dans votre Sage 100.
3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement
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