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Saisie automatique des commandes dans Axonaut

Axonaut rassemble vos clients, vos devis et votre facturation. Superba y ajoute la lecture des commandes qui arrivent par message : il retrouve le client, rapproche les produits, prépare le document, et votre ADV valide.

Tester avec vos commandes

3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement

Branchement

Comment Superba se branche à Axonaut

API v2 d'Axonaut, documentée publiquement, avec une clé API de votre compte

  • Axonaut propose une API v2 documentée, accessible avec une clé générée depuis votre compte. Superba l'utilise pour lire vos clients et vos produits et pour créer vos documents de vente, sans export ni import de fichiers.
  • La clé API est propre à votre compte Axonaut : vous la créez, vous la confiez à Superba lors de la mise en place, vous pouvez la régénérer à tout moment pour couper l'accès.
  • Superba lit vos fiches clients, avec leurs adresses de livraison et leurs contacts, et votre catalogue de produits, pour rapprocher les mots de vos clients avec vos références. Les commandes passées du client servent à comprendre « la même chose que la semaine dernière ».
  • Une fois validée par votre ADV, la commande est créée dans Axonaut sous la forme du document que vous utilisez pour vos ventes. [À COMPLÉTER : devis, commande ou facture créé par défaut dans Axonaut]
  • Les prix viennent de votre catalogue Axonaut. Un prix différent mentionné par le client est signalé à l'ADV avant validation, pas appliqué en silence.

Dans votre ERP

Ce que Superba crée et ce qu'il lit dans Axonaut

Ce qui est créé

  • Document de vente dans Axonaut avec le client, les lignes produit, les quantités et la date de livraison demandée. [À COMPLÉTER : type de document]
  • [À COMPLÉTER : création des avoirs pour les retours qualifiés]

Ce qui est lu

  • Clients : société, contacts, adresses de livraison
  • Produits : référence, libellé, prix de vente, unité
  • Historique des documents de vente du client
  • [À COMPLÉTER : stock et prix spécifiques par client, selon ce que l'API expose]

Limites et prérequis

Ce qu'il faut savoir avant de brancher, dit franchement

  • Superba crée des documents de vente, il ne modifie ni vos clients ni votre catalogue. Un client ou un produit inconnu est remonté à votre ADV avant validation.
  • Axonaut est d'abord un outil de gestion commerciale et de facturation : la logistique (préparation, tournées, suivi de livraison) se fait ailleurs ou dans Superba avec l'option suivi, pas dans Axonaut.
  • Les quotas d'appels de l'API Axonaut sont respectés par Superba ; à fort volume, les commandes sont créées en file, quelques secondes après validation. [À COMPLÉTER : quotas d'API constatés]

En plus de la saisie

Ce que fait Superba une fois la commande lue

La question au client

Une date, une adresse, un conditionnement qui manquent : Superba pose la question, dans votre ton, depuis vos canaux, sans que l'ADV ait à relancer.

« Comme d'habitude »

Superba lit l'historique du client et propose sa commande habituelle, que votre ADV valide d'un regard.

Le suivi de livraison

Avec l'option suivi, le client est prévenu quand sa commande est préparée, en tournée, livrée. Fini « il est où mon camion ? ».

Mise en place

3 000 € HT, une fois : votre connecteur, et un agent qui parle comme vous

La mise en place ne se résume pas à brancher un ERP. C'est le moment où Superba apprend votre métier : vos clients, leurs habitudes, vos articles et leurs surnoms, votre façon de répondre. À la fin, vous avez un agent réglé pour votre maison, pas un logiciel générique.

  1. Étape 1

    Audit de vos flux

    Deux semaines pour relire un mois de commandes réelles avec votre ADV : par quels canaux elles arrivent, dans quels formats, quels clients écrivent « comme d'habitude », quels cas particuliers reviennent. On en sort une carte précise de ce que Superba doit savoir faire chez vous.

  2. Étape 2

    Connecteur ERP

    Le branchement à votre ERP, vos clients, vos articles, vos tarifs, vos stocks, et la création des commandes là où votre équipe les attend. Testé sur vos vraies commandes, pas sur un jeu d'essai.

  3. Étape 3

    Réglage du ton et du seuil

    Chaque message que Superba envoie à vos clients, question manquante, confirmation, avis de passage, est écrit dans votre ton : vos formules, votre niveau de familiarité, vos signatures. Le seuil de confiance est réglé avec vous : au-dessus, la commande entre directement dans l'ERP ; en dessous, votre ADV tranche.

  4. Étape 4

    Apprentissage de l'agent

    Superba apprend de vos commandes passées et de chaque correction de votre ADV : les abréviations maison, les conditionnements implicites, le client qui commande toujours le mardi, celui qui veut un appel avant livraison. Plus votre équipe valide, moins elle a à corriger.

  5. Étape 5

    Pilote parallèle de 30 jours

    Superba prépare chaque commande pendant que votre ADV continue de saisir comme aujourd'hui, et compare. Au bilan, vous mesurez le taux de commandes prêtes sans correction et le temps rendu. Vous passez en production ou vous arrêtez, en ne devant que la mise en place.

WhatsApp Business ouvert et vérifié pour votre entreprise, canaux mail et SMS reliés, équipe formée à la file de validation. Connecteur tournées : 1 500 €. ERP complexe ou EDI : 6 000 €.

Tarifs

Un socle, puis chaque commande traitée. Rien d'autre.

Socle mensuel
490 € HT / mois
Commande traitée, créée dans votre ERP
0,90 € HT
Commande rejetée ou question sans réponse
0 €
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FAQ

Questions fréquentes

[À COMPLÉTER : document créé par défaut]. Le choix se fait à la mise en place selon votre circuit : certains clients veulent un devis à confirmer, d'autres une commande, d'autres passent directement en facture.

Pour aller plus loin

Les canaux par lesquels vos clients commandent, reliés à Axonaut

Cinq commandes réelles suffisent pour voir ce que Superba ferait dans votre Axonaut.

Tester avec vos commandes

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