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Saisie automatique des commandes dans Sellsy

Vos commerciaux travaillent dans Sellsy, vos clients commandent par message. Superba fait le lien : il lit la commande, retrouve le client et les articles dans Sellsy, et prépare le document de vente que votre ADV valide.

Tester avec vos commandes

3 à 5 commandes suffisent · résultat en visio · sans engagement

Branchement

Comment Superba se branche à Sellsy

API v2 de Sellsy, activée depuis Réglages puis Portail développeur, avec une application dédiée

  • Sellsy expose une API v2 documentée. L'accès se crée depuis votre compte, dans Réglages puis Portail développeur, en déclarant une application pour Superba. Vous gardez la main : les accès se consultent et se révoquent au même endroit.
  • Superba lit vos fiches clients et prospects, leurs contacts et adresses de livraison, et votre catalogue d'articles, pour rapprocher ce que le client a écrit avec vos références. L'historique des documents du client sert à interpréter « comme d'habitude ».
  • La commande validée par votre ADV est créée dans Sellsy en document de vente, avec le client, les lignes, les quantités et la date de livraison souhaitée. [À COMPLÉTER : devis, bon de commande ou facture créé par défaut dans Sellsy]
  • Vos tarifs et remises restent dans Sellsy : Superba crée les lignes avec l'article et la quantité, Sellsy applique vos prix. Un écart avec un prix annoncé par le client est signalé à l'ADV.
  • Les étapes suivantes, bon de livraison, facture, relance, continuent dans Sellsy comme aujourd'hui.

Dans votre ERP

Ce que Superba crée et ce qu'il lit dans Sellsy

Ce qui est créé

  • Document de vente dans Sellsy avec le client, les lignes article, les quantités et la date de livraison. [À COMPLÉTER : type de document]
  • [À COMPLÉTER : avoirs pour les retours qualifiés]

Ce qui est lu

  • Clients et prospects : société, contacts, adresses de livraison
  • Articles : référence, désignation, prix, unité
  • Historique des documents de vente du client
  • [À COMPLÉTER : grilles tarifaires et remises par client, stock]

Limites et prérequis

Ce qu'il faut savoir avant de brancher, dit franchement

  • Superba crée des documents, il ne touche ni aux fiches clients ni au catalogue Sellsy. Un client ou un article inconnu est remonté à votre ADV, qui tranche avant validation.
  • Sellsy gère le cycle commercial et la facturation ; la préparation et la livraison se font dans vos outils ou dans Superba avec l'option suivi.
  • Les limites d'appels de l'API Sellsy sont respectées : à fort volume, les commandes sont créées en file, quelques secondes après validation. [À COMPLÉTER : limites constatées]

En plus de la saisie

Ce que fait Superba une fois la commande lue

La question au client

Une date, une adresse, un conditionnement qui manquent : Superba pose la question, dans votre ton, depuis vos canaux, sans que l'ADV ait à relancer.

« Comme d'habitude »

Superba lit l'historique du client et propose sa commande habituelle, que votre ADV valide d'un regard.

Le suivi de livraison

Avec l'option suivi, le client est prévenu quand sa commande est préparée, en tournée, livrée. Fini « il est où mon camion ? ».

Mise en place

3 000 € HT, une fois : votre connecteur, et un agent qui parle comme vous

La mise en place ne se résume pas à brancher un ERP. C'est le moment où Superba apprend votre métier : vos clients, leurs habitudes, vos articles et leurs surnoms, votre façon de répondre. À la fin, vous avez un agent réglé pour votre maison, pas un logiciel générique.

  1. Étape 1

    Audit de vos flux

    Deux semaines pour relire un mois de commandes réelles avec votre ADV : par quels canaux elles arrivent, dans quels formats, quels clients écrivent « comme d'habitude », quels cas particuliers reviennent. On en sort une carte précise de ce que Superba doit savoir faire chez vous.

  2. Étape 2

    Connecteur ERP

    Le branchement à votre ERP, vos clients, vos articles, vos tarifs, vos stocks, et la création des commandes là où votre équipe les attend. Testé sur vos vraies commandes, pas sur un jeu d'essai.

  3. Étape 3

    Réglage du ton et du seuil

    Chaque message que Superba envoie à vos clients, question manquante, confirmation, avis de passage, est écrit dans votre ton : vos formules, votre niveau de familiarité, vos signatures. Le seuil de confiance est réglé avec vous : au-dessus, la commande entre directement dans l'ERP ; en dessous, votre ADV tranche.

  4. Étape 4

    Apprentissage de l'agent

    Superba apprend de vos commandes passées et de chaque correction de votre ADV : les abréviations maison, les conditionnements implicites, le client qui commande toujours le mardi, celui qui veut un appel avant livraison. Plus votre équipe valide, moins elle a à corriger.

  5. Étape 5

    Pilote parallèle de 30 jours

    Superba prépare chaque commande pendant que votre ADV continue de saisir comme aujourd'hui, et compare. Au bilan, vous mesurez le taux de commandes prêtes sans correction et le temps rendu. Vous passez en production ou vous arrêtez, en ne devant que la mise en place.

WhatsApp Business ouvert et vérifié pour votre entreprise, canaux mail et SMS reliés, équipe formée à la file de validation. Connecteur tournées : 1 500 €. ERP complexe ou EDI : 6 000 €.

Tarifs

Un socle, puis chaque commande traitée. Rien d'autre.

Socle mensuel
490 € HT / mois
Commande traitée, créée dans votre ERP
0,90 € HT
Commande rejetée ou question sans réponse
0 €
Voir la grille complète

FAQ

Questions fréquentes

Oui, comme n'importe quel document de vente, avec la mention de l'origine. Ils continuent de travailler dans Sellsy ; Superba se charge seulement de la lecture et de la préparation des commandes reçues par message.

Pour aller plus loin

Les canaux par lesquels vos clients commandent, reliés à Sellsy

Cinq commandes réelles suffisent pour voir ce que Superba ferait dans votre Sellsy.

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